Apsen fica no ECC 6 com Rimini e ServiceNow

A Apsen Farmacêutica, indústria paulistana de medicamentos, contratou com a Rimini Street e a ServiceNow para fazer uma automação de fluxo de trabalho para toda a empresa.

O projeto envolve o suporte terceirizado da Rimini para o sistema de gestão SAP ECC 6 da Aspen, além da adoção de tecnologia da ServiceNow para gestão de processos. 

Esse é o primeiro contrato divulgado no Brasil da atuação conjunta da Rimini com a ServiceNow, anunciada em outubro do ano passado. 

A ideia é que as empresas usem os recursos que iriam para bancar uma migração para o S/4 Hana, a nova versão do ERP da SAP, para projetos com ServiceNow.

“Com o anúncio da SAP de que não oferecerá mais suporte ao SAP ECC 6, tivemos que fazer uma escolha – assumir o custo, a disrupção e o risco de migrar para o S/4 Hana ou reinventar nosso sistema existente para se tornar uma plataforma de inovação”, explica Renan Santos, CIO da Apsen Farmacêutica. 

Como descreve Santos, muitas empresas estão decidindo o que fazer com o seu ERP da SAP, na medida em que se aproxima o fim do suporte do ECC, que deve ser oferecido em uma modalidade mais cara a partir de 2026 e finalmente encerrado em 2030. 

A gigante alemã está oferecendo incentivos para a migração, mas para muitos clientes, a conta não fecha. A Rimini já vinha aproveitando essa oportunidade, e agora tem ao lado a ServiceNow, uma companhia que vem em alta (e inclusive é liderada pelo ex-CEO da SAP).

“Estávamos procurando uma solução ágil que entregasse valor rapidamente e evitasse os custos, a complexidade e os riscos inerentes a qualquer grande projeto de migração de software”, afirma Santos. 

Na Aspen, o projeto envolve a conversão de tarefas e personalizações do SAP em fluxos de trabalho da ServiceNow com inteligência artificial incorporada, permitindo análise em tempo real das operações.

Com isso, 70% dos processos que anteriormente exigiam intervenção manual pesada agora são automatizados.

Sediada em Santo Amaro, distrito de São Paulo, a Apsen é uma indústria farmacêutica nacional fundada em 1969. Hoje a companhia comercializa 50 produtos e conta com mais de 1,5 mil colaboradores.