LATAM orienta seus 11 mil clientes afetados pelo fechamento do Santos Dumont

A LATAM Brasil informa que, em razão da suspensão dos voos no aeroporto Santos Dumont pelas autoridades governamentais, precisou transferir toda a operação de suas três rotas deste aeroporto (de/para Brasília, Congonhas e Guarulhos) para o aeroporto do Galeão, nos dias 18 e 19 de novembro. A medida foi necessária devido a determinação de fechamento do aeroporto no Rio de Janeiro durante a Cúpula do G20, fato totalmente alheio ao controle da LATAM. Todos os 11 mil clientes da LATAM afetados por essa transferência podem verificar os novos itinerários dos seus voos diretamente no site da LATAM, em Minhas Viagens.

A restrição do Santos Dumont impactará diretamente a operação da LATAM. Como cuidado com os seus clientes, a companhia permitirá ao passageiro, caso queira, solicitar o reembolso ou alteração da sua viagem sem custos. Para compras realizadas por meio de Agências de Viagens ou canais de vendas corporativos, recomenda-se que o cliente entre em contato diretamente com o canal original, para solicitar reembolso ou alteração.

Leia também:

• Governo Federal determina fechamento do Santos Dumont durante a Cúpula do G20
• Atrasos da Boeing faz Southwest Airlines criar plano de desligamento voluntário
• Azul Informa transferência de voos para o Galeão